Términos y Condiciones

RAB Importaciones pone a disposición una plataforma de comercio electrónico para la compra de maquinaria de confección, equipos industriales y accesorios relacionados.

El acceso a la plataforma es gratuito, pero la compra de productos está sujeta a los términos y condiciones específicos de cada operación.

Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender servicios, modificar productos, precios o disponibilidad en cualquier momento, notificando al usuario con la debida anticipación cuando sea posible.

Los contenidos del sitio web (textos, imágenes, especificaciones técnicas) son propiedad de RAB Importaciones y no pueden ser reproducidos sin autorización expresa.

Para realizar compras, debe crear una cuenta proporcionando información verídica, precisa y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

RAB Importaciones no se responsabiliza por accesos no autorizados realizados mediante credenciales comprometidas.

El usuario se compromete a no crear múltiples cuentas, usar identidades falsas, o transferir su cuenta a terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas obligaciones o que realicen actividades fraudulentas.

Oferta: Los productos mostrados en la plataforma constituyen una invitación a ofertar. Los precios son válidos mientras se encuentren publicados y sujetos a disponibilidad de stock.

Carrito: Agregar productos al carrito no constituye una compra ni realiza ninguna reserva. El stock se congela únicamente al proceder al pago.

Confirmación de Compra: Una vez completado el pago y recibida la confirmación, se genera una orden que será procesada por nuestro equipo comercial.

Cambios de Pedidos: Los cambios o cancelaciones deben solicitarse dentro de 24 horas de realizada la compra. No se garantiza su aceptación si ya ha iniciado el proceso de preparación.

Cantidades Mínimas: Algunos productos pueden estar sujetos a pedidos mínimos. Esta información se indicará claramente en la ficha del producto.

Precios: Todos los precios están expresados en soles (S/) e incluyen IGV, salvo indicación contraria.

Variación de Precios: Un precio mostrado en carrito puede cambiar si es detectado un error editorial. Le informaremos antes de procesar el pago.

Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de pasarelas de pago seguras certificadas. Los datos de pago se procesan mediante encriptación.

Responsabilidad: No procesamos pagos en efectivo, transferencias bancarias manuales ni depósitos directos desde la plataforma. Cualquier transacción directa realizada fuera de nuestro sistema es responsabilidad del usuario.

Comprobante: Tras la confirmación de pago, recibirá un comprobante de pago y una confirmación de orden por correo electrónico.

Opciones de Entrega: Ofrecemos recojo en tienda o envío a domicilio según zona geográfica y disponibilidad.

Tiempos de Entrega: Los tiempos estimados se indicarán al momento de seleccionar el método de envío. No constituyen garantía vinculante.

Cambios de Dirección: Cambios de dirección después de 24 horas de confirmada la compra no se garantizan. Contacte inmediatamente con ventas.

Riesgo en Tránsito: El usuario asume el riesgo de la mercancía desde que sale de nuestras instalaciones. Recomendamos solicitar seguro de envío para compras de alto valor.

Daños Transportistas: Los daños causados por empresas de transporte deben reportarse dentro de 48 horas con fotografías, para iniciar gestión de reclamación.

Política de Cambios: Los cambios por defectos de fábrica o daño documentado se procesan dentro de 15 días del recibo.

Cambios por Disconformidad: Los cambios por selección errónea del usuario o cambio de opinión no se aplican a productos especiales, importados o fabricados bajo pedido.

Devoluciones: Las devoluciones con cargo de envío hacia nuestras instalaciones deben ser coordinadas previamente con ventas.

Reembolso: Los reembolsos se procesan a 5-10 días hábiles después de verificar la mercancía retornada en buen estado y con documentación completa.

Gastos de Devolución: Los costos de envío para devoluciones por error del usuario corren por cuenta del comprador, salvo cuando sea responsabilidad nuestra.

RAB Importaciones no es responsable por: daños indirectos, pérdida de ganancias, interrupciones de negocio o daños punitivos resultantes del uso de la plataforma.

Las especificaciones técnicas mostradas son orientativas. Para consultas de compatibilidad técnica o aplicaciones específicas, contacte con nuestro equipo técnico.

RAB Importaciones no garantiza que el sitio esté libre de errores, virus o código malicioso. El acceso es "tal cual" está disponible.

El usuario acepta usar la plataforma bajo su propio riesgo y responsabilidad.